سياسة الخصوصية
البيانات التي نستعملها
يعالج راحة بال بيانات الحساب والتواصل والعمر، وبيانات اعتماد المختصين، والمواعيد والدفع، والرسائل، وتسجيلات المزاج، وما ترسله إلى المساعد الرقمي. اليوميات الخاصة المحفوظة داخل التطبيق تُشفّر على الجهاز. لا نسجّل صوت أو فيديو الجلسات.
لماذا نستعملها
لتشغيل الحساب والجلسات والدفع والدعم، تخصيص تجربة العناية بالنفس، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والاستجابة لطلبات الدعم العاجل. عند رصد خطر مرتفع، قد يصل تنبيه محدود إلى المختصين الموثقين والإدارة حتى يقبل أحدهم الحالة.
المشاركة والحماية
نشارك الحد الأدنى اللازم مع خدمات الاستضافة والإشعارات والدفع والاتصال المرئي، ومع مزوّد معالجة آلية لإنتاج ردود المساعد. لا نبيع البيانات الشخصية. تُشفّر الاتصالات، وتُشفّر رموز الدخول والرسائل وملاحظات المزاج المخزنة.
حقوقك
يمكنك تعديل الملف، حذف تسجيلات المزاج، مسح محادثة المساعد، أو طلب حذف الحساب من الإعدادات. تُزال بيانات الحساب والمحتوى الخاص، بينما قد تبقى سجلات مالية أو أمنية منزوعة الهوية بالقدر الضروري للالتزامات القانونية وتسوية المعاملات.